实现均等化服务 为特殊群体提供文化保障——辽图参加全国“盲人数字阅读推广工作”经验交流会侧记
5月31日,全国“盲人数字阅读推广工程”经验交流会在河北省秦皇岛市举行,中宣部、文化和旅游部、中残联等领导出席会议。本次交流会的主旨是就2017年9月以来全国各地实施“盲人数字阅读推广工程”的经验、成果进行分享和交流。
辽宁省图书馆作为全国典型代表之一在大会上发言,姚杰副馆长做了题为《声入人心 尽享阅读——辽宁省图书馆盲人数字阅读推广工作》的情况汇报,获得中残联、文化和旅游部等领导的热切关注和高度赞誉。
作为国家“盲人数字阅读推广工程”首批启动省份之一,辽宁自2017年12月始启动了“智能听书机”项目。辽宁省图书馆作为实施单位,在项目启动之初,即确定了“采购-分配-培训-推广-效能评估”的工作规划和实施步骤。本着“创新、共享、开放、均等”的服务理念,辽宁省图书馆将推动、引导、服务全民阅读作为重要任务,特别是为特殊群体积极创造条件,以公益性、服务性、均等性为目标,提供文献信息服务。2018年4月,“辽宁省盲人数字阅读推广工程”与辽宁省第七届全民读书节同步启动。经过一年多的探索和努力,截至目前,全省14个地区的17家市级公共图书馆全部启动“智能听书机”推广服务。
在经验交流中,我们介绍,首先,规范化、制度化是做好服务的前提和基础。辽宁省图书馆在接到项目实施任务之后,经过科学的论证,制定了《智能听书机管理办法》《盲文文献借阅须知》《盲人读者办证须知》等一整套制度和规范。在实践中,对600台听书机以规范的文献采编流程管理逐一加工整理、贴码盖章、入馆藏库登记,实行“一机一码、一人一证、一证一机”的规范管理模式。
其次,引入志愿者机制是服务顺利开展的保障和支撑。开展“盲人数字阅读推广工程”以来,辽宁省图书馆将已经稳步运行十余年的志愿者机制引入,借助于一批素质较高的文化志愿者,以丰富多彩的文化活动助推工程的开展。服务进基层、进社区、进乡村,定点服务、巡回服务、精准服务,真正让广大特殊群体共享新时代文化发展成果,为改善特殊群体生活品质、提高知识水平和适应社会发展起到了积极作用。
全民阅读的路上一个都不能少。自2002年开启视障服务工作以来,十余年中,辽宁省图书馆独具特色的助盲服务品牌——“对面朗读”活动,为无数视障朋友打开学习通道;无障碍观影为盲人朋友带来一缕有色彩的光芒;为盲人建立的“盲文图书流动站”实现了便捷的服务;盲文图书邮递到家,足不出户就能享受文化服务;独家编辑制作的全盲文杂志《辽宁视障者之窗》,补充了有限的盲文文献资源,免费为全国省级公共图书馆提供赠阅。截至2018年底,辽宁省图书馆服务视障读者超过20万人次,举办文化助盲公益活动千余次。
在“智能听书机”项目实施的过程中我们发现,通过小小的听书机,盲人读者能够了解外面的世界,切实缩小了盲人与信息时代的“阅读鸿沟”,解决了特殊群体阅读的“最后一公里”问题。尽管“盲人数字阅读推广工程”仍然任重而道远,但我们相信,政府的主导、制度的完善以及全社会的参与,一定会让无障碍阅读的实现指日可待。